购物中心经营状况评价指标包括客流统计和交易额统计两大类。顾客在选择购物地点和消费地点时，大多具有从众心理，也就是，从可见的客流中，他们能够判断该购物中心是否值得购买。所以，科学、有效的客流分析对提高销售业绩至关重要。
大商场需要对每日客流进行统计分析，预测短期内客流增长趋势，并预测节日及活动期间客流情况。它可以帮助购物中心运营经理通过预测客流，改变路线活动和成本投资，得到控制客流控制的有力证据。预测客流量已经成为购物中心用最少的投入获得最大收益的有力工具。
购物中心入口、出口、走廊、电梯入口、楼层及柜台等区域客流统计分析程序。
根据每日出入境客流的长期统计数据，将分析结果分为正常工作日、周末和黄金周三种形式，并对每一时段的客流增长趋势进行统计预测。不一样的日子
如果客流不达标，商场运营决策者可以根据每日旅游高峰期的客流安排一些活动，比如在休息时间进行促销，以吸引更多的上班族进入商场消费。
节日客流预报若商场有以往假日客流的统计资料，决策者可利用深度挖掘，分析今年客流的近似值，并制定一整套预防意外需求的计划。
在柜台及促销活动前，客流统计可计算出该地区的客流量、停留时间及步行轨迹，并预测消费者的购物习惯及心理变化。
通过对各层之间客流情况的分析，发现各大商场各层客流分布不均。统计学可以间接推断大多数消费者的综合偏好。
