哈尔滨地铁人脸识别项目已在哈尔滨东站，博物馆站，医科大学第二医院站，新疆大街站和哈尔滨西站五个站正式投入使用。并进行整个地铁网络的改造，研究并促进实现人脸识别口罩通过大门的实现。这种穿越大门的“扫脸”模式不仅更快，更方便，而且更安全，更可靠，为流行期间市民的健康出行提供了更有力的安全保障。
“人脸识别系统”投入使用后，乘客只需下载APP，注册绑定的支付账户并输入人脸信息即可实现刷脸之旅和非接触式登机口。这不仅可以减少交叉感染该疾病的风险，而且可以跟踪整个系统的运行轨迹。 5月下旬，哈尔滨地铁集团完成了全网27站前端设备的改造和后端机房的建设，实现了“面对面，面码”的非接触方式。混合（面对面输入代码，面对面输入代码和面对面）”通过大门并乘公交车；它将在6月初向乘客完全开放，届时乘客可以直接在手机的移动终端上注册并激活面部采集功能。
地铁调度指挥中心组织列车运行，提早离开仓库，确保列车有序运行。他们在高峰时段增加了旅客列车，以缓解旅客流量的压力，密切监视整个线路上旅客流量的实时状况，并组织多列备用列车来随时应对突然出现的大量旅客流量。同时，它密切监视整个设备和系统线的运行，及时发布应急信息，并组织各种专业人员进行快速联合处理，以确保地铁在恶劣天气下能平稳运行。
