厦门地铁在距每个车站必定距离处配备有蓝色和白色的外部地铁引导标志。车站的每个出进口都配有地铁站的进口标志，首要颜色是黑色和蓝色。在进口和出口的玻璃幕墙上，张贴了有关车站路途和运营时间的信息。旅客能够根据地铁的指示牌抵达车站出进口，乘坐自动扶梯或上楼梯进入车站大厅。
在车站大厅和站台上，有黑色布景和白色字符的灯箱标志，指示登机，票务，客户服务中心，出口，电梯等的方位信息。在站台屏蔽门上方，有线路和车站信息板上带有白色布景和线条辨认颜色上的黑色字符。根据车站大厅的引导标志，乘客能够挑选正确的方向。在站台区域上方，有一个电子闪现屏，它将闪现最近的火车抵达时间，下一次抵达下一个车站的时间以及其他信息。
客流抢手的核算信息能够核算出每个不同时区中的客流数量，这一点愈加清楚。地铁站采用了客流分析系统，对客流进行核算，分析，处理和作业，有效地帮助了地铁站处理了进出地铁的人员活动，人员安全等问题，并组织了班次。准确核算地铁站的客活动态，准确勾勒出客流线，为地铁站供给实时的客流大数据，如客流核算，分析和咨询，并帮助地铁站的运营和处理。地铁站处理人员能够在任何时间，任何时间，随时查看客流数据的改动，并根据实际需要做出更有针对性的选择方案。
