大兴机场积极采用现代技术创造智能，高效，便捷，可靠的旅行服务。在旅客出发的整个过程中都使用了自助处理和查询设备，以减少排队旅客的等待时间。整个过程实现了“无纸化”旅行，很快将实现OneID面部刷卡通关。充分利用RFID行李牌，实时了解行李信息，并充满信心地享受美好的旅程。
大兴机场坚持旅客需求，广泛收集旅客声音，不断提高服务质量和旅客满意度。在2020年第一和第二季度，ACI评估的总体满意度为满分5分，位居世界第一。 “兴”新乡银，大兴机场APP等服务产品可以为旅客提供及时的协助和指导，受到高度评价；餐饮和商业在同一城市以相同的质量和价格是100％的；航站楼内有38个景观和公共艺术设施，以及丰富多彩的文化表演，为逐步等待飞行创造了新的体验。
大兴机场所有在建项目都是第一个完全恢复工作和生产的项目。大兴机场每日最大航班数量超过660次，每日最大客运量超过92,000人。今年实现商业销售收入超过4亿元。此外，大兴机场已根据航班时刻表科学调整了座位安排和商店营业时间。目前，航站楼中有230多家商店开业。在过去的一年中，旅客吞吐量达到1023万人次，保证的航班起降量约为84,000，货运和邮件吞吐量约为40,000吨。
北京大兴国际机场主航站楼，配套服务楼和停车场的总建筑规模约为140万平方米。航站楼面积70万平方米，登机桥104座。铁路上下两层，共5层。运输设备位于航站楼的地下二层。地下一层是一个方形的换乘中心，您可以在这里换乘高铁，地铁，城市轨道交通等，包括京雄城际铁路和琅zhu城际铁路；一楼是国际到达；二楼是国内到达；三楼是国内自助服务，清关快；第四层是国际出发和国内托运行李。
