那么,如何要选择合适的客流统计方式呢?
这个只能说,在不同的情况下,有不同的需求,根据不同的应用场景,举例来说:
1. 针对智慧景区
如果景区内已经有一套人脸识别装置了,那么配合视频客流统计,会是一个不错的选择。整个景区内通过图像识别技术,将游客在景区内的所有情况都收录下来,比如,游客什么时间入园的、去了哪些景点、在各个景点呆了多久、进行了哪些消费、什么时候出园的等等信息,都可以分析统计出来,对景区的后期运营运营是有很大益处的。
如果景区财务投入有限或者对客流精度要求没有那么高的话,采用WiFi探针技术就更合适了,只需要在景区内实现WiFi覆盖,然后对客流信息进行监控。
当然,要是只关注来了多少游客,只需要在景区门口搞个红外线闸门即可。
2. 针对大型商铺、购物中心
目标客户群偏向于年轻时尚群体的商家,WIFI客流统计方案为首选,可以统计WIFI覆盖范围的人流数量、停留时长、新老访客、移动轨迹等信息,并能结合门店CRM系统,对访客行为趋势、门店热门位置、整体人流量趋势等进行分析。
客流统计的意义
通过客流数据可以分析不同人群驻留店面的时长是多少、哪些区域比较吸引人、什么产品最受关注、不同人群关注的产品是什么等等。
通过数据分析的结果优化店铺管理,找出最适合店铺的经营模式、消费者最关注的广告、转化率最高的产品,根据客户逛店路径分析热点区域,调整主打产品陈列引起客户关注度,改善店员服务过程中存在的不足,从宏观到细节进行优化,达到店铺的利益最大化。
客流统计分析,能够为零售业运维管理、人员服务提供准确有效的数据支撑。