客流统计是指对进入或离开特定场所的人数进行统计和记录的过程，这个过程通常通过使用计数器、摄像头、红外线传感器或其他技术手段来实现。而客流分析则是对客流统计数据进行深入分析，以获取有关客流规律、趋势、偏好和行为的信息。通过客流分析，可以更好地了解客户的行为模式，进行精准营销、优化服务流程，提高经营效率和顾客满意度。在零售业、交通运输、旅游业等领域，客流统计和分析都扮演着重要的角色。
通过客流统计和客流分析，可以获取以下信息：
- 客流量：即特定区域内人员的数量。可以通过人员计数器、摄像头等设备进行测量。
- 客流分布：了解人员在特定区域内的分布情况，包括不同区域或位置的人员分布密度。
- 客流流向：了解人员在特定区域内的流动方向，包括进出口、通道、转换点等。
- 客流密度：了解人员在特定区域内的密度变化，可以通过分析人员的密集程度，及时调整区域布局和资源配置。
- 客流时间分布：了解人员在不同时间段内的变化情况，包括高峰期和低谷期，帮助进行合理的时间管理和服务安排。
