客流分析是十分重要的市场研究手段，特别是在商业企业进行经营分析和管理决策前必须进行的重点环节。很多商场企业认为每天从销售数据当中也可以获取的来店客流量，但这里有一点是可以肯定的是客流量和销售数据是两个决然不同的数据，往往凭经验和销售数据所得到的客流量也是不完整的片段数据，永远达不到经营者的要求，在经营决策的面前显然参考价值也是相当有限。
客流量变化和经营决策分析：实时获取进出商场人数、各区域滞留人数、顾客平均滞留时间、各楼层客流分布等等数据，结合POS系统，更可以计算出商品成交率、平均客单价等重要指标。
通过滞留人数、人均滞留时间，分析客人来店消费时间是否合理：通过客流分析决策系统提供的不同区域顾客平均滞留时间，对商场内部客流进行分流和疏导，确保顾客在疲劳度时间范围内愉快的进行购物，进而提高商场总体效益和平均单位销售额。
为商场经营管理提供数据依据：根据商场不同通道客流比例以及商场客流繁忙时段的变化，可以灵活的调整促销活动的区域和时间。
建立长期有效的客流数据，对特殊时段、节假日同期进行横向客流对比：可以通过对比（天、周、年、假节日、店庆活动）等特殊时段长期有效的客流数据，才能为商场管理者找出细微的客流变化。
通过客流量统计来对营销、促销活动进行有效评估：不同的经营单位，其市场定位、商圈环境、竞争环境、促销活动安排等都是不同的，但都可以借鉴客流量的变化和销售额与成交率的关系的相应分析对经营管理过程中的优缺点进行总结。
