在总结销售变化时，许多经理都在谈论理由并着眼于原因，但这是更普遍的原因，在现实中并不算是有限的。仅就销售额的变化而言，销售额变化的原因更加复杂。有其自身的原因，例如购物中心管理，部门合作，促销变更，员工服务，产品缺货率，产品调整，展示等。还有外部原因，例如竞争，天气和季节性变化，假期影响，外部环境影响等。如果我们总体上分析和总结这些方面，看来原因是非常合理的，但实际上，我们尚未找到问题的根源以及如何开出正确的药物。
便利店是住宅社区中常见的零售形式。对于便利店，衡量获利能力的首要条件是要有足够的营业额。然后，如果便利店想要持续稳定的收入，就需要有足够的客流，并且有很多影响客流的因素。除了不可逆转的外部条件（如商店位置，天气和季节性变化以及节假日）外，还有更多的商店。有许多可逆的条件因素，例如管理，部门合作，晋升变更，员工服务，产品缺货率，产品调整和显示。
我们都知道，每天到商店的访客数量是不稳定的，但是可以跟踪和更改商店的访客人数。因此，在经营便利店时，除了分析每日的销售数据外，还需要以客户流量统计和客户流量分析为基础。
通过对客流的统计分析，我们可以掌握商店中日常客流的高峰和低谷期。可以把握黄金转换时间，并结合促销活动来提高门店顾客的单价和交易率；第二，在人事管理层面，可以进行有效的调度管理，同时又可以在高峰时段将中间的中性时间用于补充货物。第三，在人流少的时候，可以有效地利用能源来最大程度地降低商店的运营成本。
每个地区都不同，客户群也存在差距。来到商店的顾客数量总是年轻的，无论是男性还是女性，都会对商店的产品选择，装饰风格和市场定位产生重大影响。因此，经营良好的商店不仅拥有恒定的顾客流量，而且具有很高的回报率。因此，便利店需要了解“谁是我的顾客”。
客户喜欢购买的商品通常不仅与年龄和性别有关，而且与人文，地方，风俗和其他条件有关。如果您可以捕获一个人的购物偏好，购物习惯和购物频率，那么它对购物指南的作用就不会太大。我们无能为力，但是如果我们可以捕获一群人的购物偏好和购物习惯，那么我们可以做好营销，广告和促销活动。
