火车站的售票大厅或候车室是一个人流量很高的地方，不可能准确地知道火车站的客流分布，例如有多少人在排队等候购买票，有多少人在等。分布是去哪里等。客流的分布是一个模糊的概念。因此，火车站统计的客流统计信息包括进出检票口，候车室和在售票处排队的人数。连接到车站的大显示屏可以使排队的人数人数一目了然，从而使那些需要购买票的人可以选择适当的队列，有效地转移拥挤的人群。
铁路客流分析应用的意义：
1.为火车站管理人员提供更准确，更便捷的手段，以获取有关客流的信息
2.根据客流分配开窗数量，合理利用资源，安排售票员工作时间，降低火车站的运营成本
3.通过对车站出入口客流统计的分析，为火车站的服务，资源，车辆调度和安全保障提供了可靠的依据
4.提供多种类型的客流数据分析报告，以协助火车站进行实时有效管理并提高服务质量
5.设置特定区域内人员流动的阈值，控制该区域内人员流动并提供预警通知
6，根据旅客实时流量，安排售票厅和候车厅的空调开合，控制能源，实现节能环保
7.分析客流的变化趋势，并预测未来的客流设定人员
8.根据客流的时间流趋势，更科学合理地安排人员和车辆班次
在火车站运营过程中，客流的季节性和不稳定特征是影响铁路部分效率的重要因素。因此，一些部门采用科学的方法，运用客流统计方法，合理规划火车站的客流组织方案。火车站运营管理的效率和保持良好的火车运输社会形象起着重要作用。
