客流统计系统的基础设施配备为系统运作台与红外、摄像头等外界交互设备。通过摄像头或者是门禁红外感应模块对于客流量以及数目进行管理统计，把未经处理的数据信息传递到系统台。由工作台内部的硬件设施进行数据的传输与分析，系统台内含有众多复杂的集成电路与单片机结构，而私人化定制的系统服务也让不同种类的系统工作台有着不同的处理能力与功能。
客流统计系统的数据传输模块由联网的路由器与服务器组成，这部分的结构随着工作要求的改变而改变，可以根据实际的工作场景分配路由的管脚数和单位密度，但是要确保传输数据过程可以稳定的进行。数据经由路由器从系统工作台传送到服务器中，之后的数据会进行整合，并传送到下一阶段。
管理中心相当于整个系统的核心，客流统计系统的管理中心一般是用户或管理者的电脑，而大型的系统可能还会将数据下放到总管理下属的各个部门。这也为系统数据的深度分析与管理模式的调整提供了切实有效的方案。绝对可靠的客流统计系统可以在数据采集、数据传输、数据整合分析等方面进行高效可靠的工作。通过对于客流统计系统工作原理以及模式的学习，用户在定制系统功能时可以更有针对性、系统性，更好的与开发机构提交自己的管理需求。
系统采用创新3D模型的机器视觉技术，对视频中物体特征进行提取，识别出哪些是人，哪些是物，并能有效的跟踪人的移动。从而排除非人的干扰，如：物体影子、背包、随身物件、黑白衣服和其它配饰等。除颜色和形状特征外，加入位置特征用来跟踪检测，支持多区域、多方向的统计，能有效排除行人快速移动、来回走动、横穿、推拉门、门口徘徊、站立不动等行为造成的干扰。系统客流统计精度可达98%以上。
