客流分析是一项重要的市场研究手段,国外几乎所有大型商场和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行的环节。随着商业竞争加剧,商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变,对日常客流特征进行分析显得尤为重要。
客流分析是通过对商场、连锁店客流量进行连续精确检测,获取其随时间的变化趋势和不同网点间的对比统计,并在此基础上结合内部信息系统,深层分析过往客流特征,揭示其与商场营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系,客观评价已有推广效益,规划未来的市场策略,为管理决策者提供极有价值的信息。
1、利用客流统计分析系统,将具体的客流数据作为评定和提升租金的重要指标,此外,根据不同楼层的平均客流量制定楼层间的租金差额
2、在引进客流统计系统后,将客流数据也作为评判标准之一,根据客流量的变化趋势来调整固定租金和营业额标准,无疑更为科学全面,也更具说服力,进一步实现租方利益最大化的需求
3、通过在百货公司和超市的出入口分别安装客流统计系统,提供实时客流数据,分析出百货公司里进入超市的人流百分比,以此判断超市的集客能力,为超市经营者挖掘潜在客流资源提供依据
4、通过客流统计系统所提供的数据报表,与超市的 POS 销售终端、存货管理系统的结合,对超市的运营状况进行分析,而可进一步分析超市的提袋率,使超市能够把握并充分利用现有资源,将盈利的可能挖掘到极限
5、通过安装客流系统后发现,每逢双休日,上午的客流量远远低于晚间的客流量,百货公司便可根据这一情况进行调整,将周末的营业时间较平日向后推延,最大限度地提高周末的销售收入
6、百货公司每年每个主要节假日的促销活动,进行客流量统计,可以从全新的角度评价和衡量每次营销活动的效果,还可以对历年历届活动的客流数据进行纵向比较,据此对今后的节假日促销活动进行预测