西湖风景名胜区的客流量达到81.17万人次，不仅成为近年来新的客流量记录，而且首次超过了公开规定的“最大载客量”。根据杭州市旅游委员会发布的数据，在81.17万名游客中，免费票务公园的游客人数为64.44万，收费站的人数为167,300。
西湖风景名胜区的公园和景点共接待国内外游客57.28万人次，比去年同期的48.15万人次同比增长18.96％。其中，免费景区共接待游客41.87万人次。前三名分别是新湖滨风景区的91,100，苏堤的88,900和花岗观鱼的83,900。收费景区共接待游客15.41万人次，其中灵隐飞来峰风景区7.53万人次，三潭银月3.38万人次，玉皇山8400万人次。所有风景名胜区都发布了不错的报告。
景区中的大数据非常重要。景区经理只有通过大数据的分析才能解决旅游管理中的各种问题。借助大数据，如何将风景名胜区的各种信息快速地推向游客，以及如何了解人流，如何管理风景名胜区，道路和设施的数据，以便及时进行控制和调度，这些是中国传统风景名胜区改造中需要克服的困难。
