客流量对于依赖于人气的商场等零售业态来说意义重大，对于零售业来说客流量统计是什么，客流量既是货币的携带者，也是商品潜在的购买者，分析客流量增减趋势、来店规律以及逛购习惯，是可以增加销售机会，将观看者转变成消费者，其次也是利用最低的运营成本投入，以最大限度地挖掘商场潜在的意向顾客，增加商场的收益为目的。
关于客流量统计的问题，最好不要以人工计数的形式去统计。一方面是因为大多数人并没有很好耐心去统计，另外一方面是因为人工计数很容易受到多方面条件因素影响，因此，人为的统计客流量不是一个好办法，并且统计的客流数据精准度过低，可能对店铺运营决策造成误导。
常见商场、超市、实体门店、购物中心以及一些大型的公共场所都会不定时的进行客流统计工作。其中大多数均会采用按时蹲点统计客流量，例如，每天进行一次统计，周末一天进行2次统计，一次坚持两个小时。这样统计最忌讳节假日、促销活动、天气条件、客流量高峰期等因素影响统计的精确度，因此选择人工客流计数的方法是一件非常吃力不讨好的事情。
随着科技水平的不断提升，3D客流统计的方法不断智能化升级。目前，市场上主流的视频客流统计技术一代一代的迭代升级，基于视频图像处理技术加强算法，不断的提升客流计数器的精准度，满足客户对客流数据精准度的需求。
商户通过在所有出入口、通道、楼层、店铺门口的正上方安装客流统计终端，全天24小时不间断的双向统计进出人流量，并且提供以数据报表给到用户分析。决策管理者依据客流统计报表，可以清晰分析出每天客流量变化情况，掌握客流量高峰时间段和低谷时间做出相对应的营销活动来提高销售转化或者吸引客流量到店增加销售几率。
