客流统计系统显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。客流量作为衡量公共场所繁忙程度的重要指标，日益受到人们的重视，业已成为商业决策和公共安全监控的有效工具。客流量计数器不仅仅在安全方面的监控，而且对商业的运营决策有很大的作用，客流量完全是衡量企业经营决策的重要指标，其实，国外比如新加坡、日本、香港等发达地区的商场也逐步大量的采用客流分析系统，国内也有少数的商场采用了客流统计分析系统，随着商业竞争的加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，商家们对日常“客流统计分析数据”显得异常重要。
客流量计数器的特点：
1、数据准确性 系统可进行双向统计和多人同进通过区分统计，准确率99%以上。
2、信息时实性 系统时实生成数据，任一时间、任一时段都能看到真实的数据变化。
3、数据多用性 可与POS或EPR等系统集成，可实现更强大的统计分析和决策支持功能。
4、信息独立性 单个计数通道或者各区域可生成单独的统计、分析图表。
5、集中共享性 通过Internet可实现各连锁店的数据上传、集中分析及网站式查询等。
6、数据预测性 长期的数据分析比较，可预测未来的营运发展状况。
7、安全预警性 系统可设置预警线，自动报警，避免安全事故的发生。
目前国内很多的商场已经意识到了客流数据对于决策分析的重要性，一般会在节假日采用人工的方式进行客流量数据的统计并进行分析，也有一些商家采用了准确率不是很高的红外等设备进行长期客流量的统计。其中通过客流量计数器统计的数据最具价值的是一个长期性的统计，并发现其中细微的变化和规律，结合商场内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，这样才可以为决策提供强有力的依据和手段。
客流统计分析系统是一套高度智能化、高度信息化的现代化系统。其采用视频技术原理，集运动跟踪技术、智能识别技术和微电子技术等多种技术领域于一身。系统由视频摄像机、数据处理器、数据库服务器、客流报表系统等构成，可以长期的、准确的检测某一地区的人员数量。既可以提供即时的客流数量信息，也可以建立长期的客流数据库，从而分析客流量变化趋势和变化规律，这些数据可以有效用于指导政府决策和企业经营。
